Política de Privacitat

1. Responsable del tractament

FHORT MANAGEMENT, S.L. (d'ara endavant, «FHORT»), amb NIF B01623776 i domicili social al Carrer Salmerón, 165, 08222 Terrassa (Barcelona), inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, Tom 47359, Foli 23, Full 549568, Inscripció 1, és responsable dels tractaments de dades personals descrits en aquesta Política.

Contacte en matèria de privacitat: hello@fhorttextile.tech · Telèfon: 618 191 220.

2. Àmbit d'aplicació

Aquesta Política s'aplica a les dades personals tractades per FHORT com a responsable en relació amb la web corporativa —inclòs el seu formulari de contacte— i la plataforma SaaS FHORT Textile Tech («FTT»), incloent-hi comptes d'usuari, contractació, facturació, suport, seguretat i relacions comercials.

No regula les dades personals que els clients introdueixen en els seus propis tenants quan en determinen les finalitats i els mitjans del tractament. En aquests casos, el client actua amb caràcter general com a responsable i FHORT com a encarregat del tractament, d'acord amb el corresponent Acord d'Encàrrec de Tractament («DPA»).

3. Dades personals tractades

• Dades del formulari de contacte de la web: nom, empresa, correu electrònic, missatge, idioma, pàgina des de la qual s'envia la consulta, adreça IP, data i hora de l'enviament i versió d'aquesta Política acceptada en aquell moment.
• Dades de compte i perfil professional: nom, cognoms, correu electrònic professional, càrrec, empresa, rol, identificadors interns, preferències i dades necessàries per gestionar l'autenticació.
• Dades d'ús i seguretat: adreça IP, data i hora, dispositiu, esdeveniments d'autenticació, activitat, registres tècnics, d'auditoria i de seguretat.
• Dades de contractació i facturació: raó social, NIF/VAT, domicili, persona de contacte, pla contractat, consums facturables, factures, pagaments i impagaments.
• Dades comercials B2B: nom, càrrec, empresa, correu electrònic i telèfon professional, origen del contacte, historial de relació, oportunitats i preferències comercials.
• Dades de suport: consultes, incidències, comunicacions i arxius facilitats per resoldre una sol·licitud.
• Dades de navegació: IP, cookies, identificadors i dades de navegació quan s'utilitzin tecnologies regulades per la Política de Cookies.

FHORT no sol·licita categories especials de dades de l'article 9 del RGPD per a les seves finalitats ordinàries com a responsable. Es prega no incloure aquest tipus de dades al camp de missatge del formulari de contacte. FTT no s'adreça a menors.

4. Finalitats i bases jurídiques

FHORT podrà tractar les dades per a les finalitats següents:

• Respondre les consultes rebudes a través del formulari de contacte de la web i fer el seguiment de la sol·licitud: aplicació de mesures precontractuals a petició de la persona interessada i interès legítim de FHORT a atendre sol·licituds professionals.
• Crear, administrar i autenticar comptes i prestar el Servei: execució del contracte o aplicació de mesures precontractuals.
• Gestionar contractació, facturació, cobraments, consums i impagaments: execució contractual i compliment d'obligacions legals.
• Prevenir frau, abús, accessos no autoritzats i protegir la Plataforma i la web: interès legítim de FHORT i compliment d'obligacions legals de seguretat.
• Atendre consultes, incidències i suport: execució contractual i interès legítim a gestionar correctament el Servei.
• Gestionar relacions i oportunitats comercials B2B: mesures precontractuals, relació contractual o interès legítim, segons el tractament concret.
• Enviar comunicacions electròniques promocionals: quan hagin estat sol·licitades o autoritzades o quan concorri una excepció legal aplicable.
• Operar la web i utilitzar tecnologies de mesurament: interès legítim per als elements estrictament necessaris i consentiment quan la normativa ho exigeixi.

Quan FHORT es basi en un interès legítim, farà la ponderació corresponent quan sigui necessària i respectarà el dret d'oposició.

L'enviament del formulari de contacte no comporta l'alta en cap llista de comunicacions promocionals.

5. Dades introduïdes pels clients a FTT

Els clients poden introduir en els seus tenants patrons, fitxes tècniques, POMs, mesures, taules de talles, imatges, fotografies de fitting, documents, comentaris, arxius CAD/DXF i altres continguts relacionats amb la industrialització de producte tèxtil.

Quan aquests continguts incloguin dades personals i el client en determini les finalitats i els mitjans, el client serà responsable del tractament i FHORT actuarà com a encarregat. El client haurà de disposar d'una base jurídica vàlida i, quan escaigui, de les autoritzacions o consentiments necessaris, inclosos els drets d'imatge.

FHORT no verifica de manera general la licitud de cada contingut carregat pels clients i el tractarà seguint les instruccions documentades del client i les condicions del DPA.

6. Intel·ligència artificial i automatització

FTT pot utilitzar sistemes d'intel·ligència artificial per a funcions d'extracció, estructuració, classificació, matching, auditoria de coherència, assistència, generació de propostes i automatització de contingut tècnic.

FHORT no utilitzarà per defecte el contingut dels clients per entrenar models generals propis o de tercers. Quan proveïdors externs intervinguin en el tractament de dades personals per prestar aquestes funcions, seran gestionats conforme al DPA, les obligacions aplicables a subencarregats i, si escau, les regles sobre transferències internacionals.

Les sortides d'IA poden contenir errors i requereixen revisió professional. En el seu funcionament ordinari, FTT no pretén adoptar decisions exclusivament automatitzades que produeixin efectes jurídics o afectin de manera similarment significativa les persones.

Les consultes rebudes pel formulari de contacte de la web no se sotmeten a decisions automatitzades.

7. Destinataris i proveïdors

FHORT podrà permetre l'accés a dades personals a proveïdors necessaris per prestar i mantenir el Servei i la web, incloent-hi proveïdors d'allotjament i infraestructura, correu electrònic i domini, pagaments, comunicacions, suport, seguretat, intel·ligència artificial, assessorament professional i serveis tecnològics.

Els proveïdors que tractin dades per compte de FHORT estaran subjectes a les obligacions contractuals que corresponguin. La llista vigent de subencarregats aplicables al contingut dels tenants es mantindrà actualitzada a la documentació corresponent.

FHORT no ven dades personals. Les dades es podran comunicar a autoritats, tribunals o organismes públics quan hi hagi una obligació legal o un requeriment vàlid.

8. Transferències internacionals

Quan un proveïdor tracti dades personals fora de l'Espai Econòmic Europeu, FHORT utilitzarà un mecanisme vàlid conforme al Capítol V del RGPD, com ara una decisió d'adequació, Clàusules Contractuals Tipus o altres garanties reconegudes, i adoptarà mesures complementàries quan siguin necessàries.

9. Conservació

Les dades es conservaran únicament durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual es van recollir i, posteriorment, durant els terminis necessaris per atendre obligacions legals i possibles responsabilitats.

• Consultes rebudes pel formulari de contacte: fins a vint-i-quatre (24) mesos des de l'últim contacte, llevat que la consulta doni lloc a una relació contractual o comercial continuada, o que la persona en sol·liciti abans la supressió.
• Dades de compte i relació contractual: durant la relació i els terminis legals posteriors que siguin aplicables.
• Dades de facturació i pagaments: durant els terminis fiscals, comptables i mercantils legalment exigibles.
• Dades comercials: mentre hi hagi una relació o finalitat legítima i fins a l'oposició o baixa quan escaigui.
• Dades de suport i seguretat: durant el temps necessari per resoldre incidències, protegir els sistemes i atendre responsabilitats.
• Cookies i tecnologies similars: conforme a la Política de Cookies, quan sigui aplicable.

10. Finalització del Servei i dades del Tenant

Quan finalitzi el contracte, el Tenant disposarà d'un període de recuperació de trenta (30) dies naturals durant el qual el client podrà sol·licitar l'exportació o recuperació de les seves dades conforme a les Condicions Generals i al DPA.

Transcorreguts els trenta (30) dies, FHORT podrà eliminar o anonimitzar les dades de l'entorn operatiu, llevat d'obligació legal, instrucció vàlida conforme al DPA o acord escrit diferent.

Les dades podran romandre temporalment en còpies de seguretat rotatives fins a la seva sobreescriptura conforme a la configuració tècnica vigent. Durant aquest període no s'utilitzaran per a finalitats ordinàries i únicament es podran recuperar per necessitats de continuïtat, recuperació davant de desastres, seguretat o obligació legal.

11. Seguretat

FHORT aplica mesures tècniques i organitzatives apropiades al risc i a la naturalesa del Servei. Entre aquestes s'hi poden incloure aïllament lògic per Tenant mitjançant esquemes dedicats, autenticació i control d'accés per rols i capacitats, comunicacions xifrades, minimització d'accessos interns, gestió de secrets i credencials, còpies de seguretat, registre i monitoratge d'esdeveniments i procediments de gestió d'incidents.

Les mesures es revisaran i evolucionaran atenent el risc, l'arquitectura, l'estat de la tècnica i l'evolució de FTT.

12. Drets de les persones

Les persones interessades podran exercir, quan corresponguin, els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat, així com retirar el consentiment sense que això afecti la licitud del tractament anterior.

Les sol·licituds es poden adreçar a hello@fhorttextile.tech o al domicili social de FHORT. FHORT podrà sol·licitar informació addicional raonable per verificar la identitat de la persona sol·licitant i respondrà en el termini màxim d'un mes, prorrogable en els termes previstos pel RGPD.

També es podrà presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

Quan una sol·licitud es refereixi a dades que FHORT tracti exclusivament com a encarregat dins del Tenant d'un client, FHORT la podrà remetre al client responsable o assistir-lo conforme al DPA.

13. Comunicacions comercials

FHORT únicament enviarà comunicacions publicitàries o promocionals per correu electrònic o altres mitjans electrònics equivalents quan hagin estat sol·licitades o autoritzades o quan concorri una excepció legal aplicable, inclosa, quan correspongui, l'existència d'una relació contractual prèvia respecte de productes o serveis propis similars.

Les comunicacions identificaran el remitent i oferiran, quan sigui exigible, un mecanisme senzill i gratuït per oposar-s'hi o donar-se de baixa. L'interès legítim a mantenir una relació comercial B2B no s'utilitzarà per si sol com a habilitació per a comunicacions electròniques promocionals quan la normativa exigeixi consentiment o una altra habilitació específica.

14. Menors

FTT està destinada a empreses, professionals i organitzacions i no s'adreça a menors d'edat. FHORT no preveu la creació de comptes d'usuari per part de menors ni el tractament intencional de les seves dades com a usuaris de la Plataforma.

15. Delegat de Protecció de Dades

FHORT no ha designat actualment un Delegat de Protecció de Dades. La necessitat o conveniència de designar-lo es revisarà atenent la naturalesa, l'abast, el context i l'escala dels tractaments i la normativa aplicable.

16. Reorganitzacions societàries

L'activitat FHORT Textile Tech podrà ser objecte en el futur d'una reorganització societària, inclosa la seva aportació o transmissió a una societat del grup, filial, societat beneficiària d'una branca d'activitat, successora del negoci o adquirent de FTT.

Si aquesta reorganització implica un canvi en la identitat del responsable del tractament o una comunicació de dades que requereixi informació específica, FHORT n'informarà les persones afectades i actualitzarà aquesta Política i la documentació contractual conforme a la normativa aplicable. La mera previsió d'una futura reorganització no suposa actualment un canvi de responsable.

17. Canvis en aquesta Política

FHORT podrà actualitzar aquesta Política per reflectir canvis normatius, tècnics, societaris o en les seves pràctiques. Quan els canvis siguin substancials i sigui exigible, es comunicaran mitjançant correu electrònic, avís a la Plataforma o un altre canal adequat abans de la seva entrada en vigor.

18. Contacte

19. Documents relacionats

• Condicions Generals del Servei SaaS.
• Acord d'Encàrrec de Tractament (DPA).
• Política de Cookies.
• Llista de Subencarregats.
• Documentació de seguretat aplicable al Servei.

20. Versió

Versió 1.0 — 21 de setembre de 2026. Idioma canònic: castellà. Aquesta versió en català és una traducció informativa; en cas de discrepància preval la versió en castellà.

FHORT MANAGEMENT, S.L. · FHORT Textile Tech · Política de Privacitat